AI×DM 〜AIによる販促施策最適化ソリューション〜
最適なDM送付先対象客をAIが判定！
AI×DMって？
AIが顧客の購買傾向を学習し、特定商品の購入可能性をスコアリング。 単純集計だけでは分かりづらい「、購入につながるポイント」をAIが発見。 商品の購入可能性が高い顧客にだけへのDM発送が可能になります。 DMのレスポンスにお悩みの企業様必見のAI活用ソリューションです。
3つのメリット
1. DM効果アップ
従来の単純集計やデータマイニングだけでは掴みきれなかった潜在見込客層をAI機械学習にて顕在化させます。
2. 販促業務効率化
時間がかかるDM送付リスト作成はAIにて実施。担当者様は、 DM送付対象とする基準スコア選定だけすればOKで。
3. コスト削減
商品購入可能性が明確にスコアリングされるので、DMの「無駄打ち」が激減します。これまでの実績では、DM実施数量が削減できたケースがほとんどです。
AI×DM事例
金融機関
商品申込の可能性が高い顧客順にAIがスコアリングを実施。
従来のDM施策と比較して、反応率が2倍に!
Before
各支店でDM発送対象者を抽出
＋
本部で集約
▼
リストを作成
-
問題1
- 時間と手間がかかり、タイムリーに施策を実施できなかった
-
問題2
- 抽出基準を支店に任せていたため、精度が悪く結局全数とほとんど変わらない数を発送していた
After
顧客データを元にAI判定を実施
▼
一定基準以上のスコアの方に対してDMを送付
-
効果1
-
DMの反応率が約2倍になった
高スコアのグループほど反応がよく、判定の精度も実証できた
-
効果2
- DMの発送通数を半分に絞り込むことができ、コスト削減も実現
AI判定による見込客抽出のながれ
STEP1. 学習フェーズ
質の高い学習データを作成することが、判定精度向上のポイントです。
STEP2. 予測フェーズ
AI判定を元に見込客を抽出するので、精度向上と効率化の両立が可能に。
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福博印刷株式会社
CRM推進部データビジネスソリューションチーム
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